答好群众“考题” 凯里市抓严抓实信访投诉问题整改

本报讯 （记者 申云帆）近日，黔东南州凯里市假日广场召开了一次特殊的坝坝会，来参加的居民都对“地下室车库扬尘污染严重，生活垃圾和建筑垃圾堆积”信访问题的整改效果表示满意。

据了解，在接到中央第二生态环境保护督察组交办的关于“假日广场”的投诉件后，凯里市相关部门联合小区物业及施工单位，对存在的环境污染问题进行整改，共清运垃圾700余吨。同时，依照假日广场停车场进场路段工地的使用周期，采取了洒水压尘、路面硬化、扬尘防治网覆盖等措施，防尘降尘，并在小区张贴公告宣传环保理念，组织30余人对小区基坑建筑垃圾与生活垃圾进行了清理。

此外，为提升群众满意度，相关工作人员对小区居民进行了回访，听取他们对整治工作的意见和建议，对小区环境秩序、污水排放和车辆乱停放等问题进行了集中整治。“经过这次集中整顿，小区环境干净多了，作为小区居民，我们以后一定会好好保护我们的环境。”假日广场住户表示。

立行立改，以整改实效提升群众满意度，自中央第二生态环境保护督察组进驻贵州以来，凯里市积极回应群众诉求，多部门联合发力，解决好群众关心的环境问题，答好群众出的“考题”。

餐饮油烟、噪音及卫生秩序问题一直是城市环境污染治理的“痛点”和民生投诉的“热点”。在凯里市丰球领地小区C块地，不足300米的临街一楼“美食街”，有餐饮企业14家，入夜后，随着食客往来数量增加，油烟呛人、噪音扰民的现象已成常态。

据了解，此前，相关部门在接到群众投诉后，第一时间对该地的油烟噪音污染问题进行了集中整治，通过加装油烟净化等环保设施，多部门联合整治环境卫生和噪音等措施，取得了一定的效果。然而，凯里市大十字街道在近期对环保督察信访投诉问题开展“回头看”时却发现，凯里丰球领地小区一楼餐饮店铺油烟污染、噪音扰民问题整改效果弱化。

为巩固信访投诉件的整改成果，大十字街道按照“政府主导、集约建设、共治共管”的思路，探索成立了临街商户行业自治管理小组，有效引导该区域餐饮从业者自觉承担环保责任，规范经营；同时，相关职能单位召开专题整改工作部署会，入户收集居民意见和现场调查店铺经营状况。

截至目前，通过对排放油烟店铺进行整改约谈、组织联合执法行动、跟踪巡查督促整改、召开坝坝会、召集小区业主委员会与经营户协商等措施，完成了对地下专用油烟排放管道的升级改造和噪音、卫生等环境污染问题的有效治理。